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管理的艺术
爱听好话是人的天性，无论你贫富贵*，年龄长幼。有朋友告诉我他教育儿子学钢琴的事：儿子8岁时，朋友给他买了一架钢琴，可是小男孩顽皮好动，不好好学，朋友的妻子经常为此训斥他，却不起作用。于是，朋友就开始想办法怎样使孩子喜欢弹钢琴。一天下午，当孩子为应付父母，随便弹了一段曲子准备溜时，朋友叫住他说，“儿子呀，你弹得是什么曲子，怎么这么好听，...
(2007-05-21,[查看全文]
9个著名的管理法则
一、木桶法则：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要使木桶多盛水（提高水桶的整体效应），需要的不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那些木板，这就是管理上有名的“木桶”法则。企业管理也是如此,要提高企业的效益，就必须狠抓薄弱环节，否则单位的整体工作就会受到影响...
(2007-05-21,[查看全文]
管理从尊重人开始
《第五代管理》的作者查尔斯·Ｍ·萨维奇说过一句妙语：怀疑和不信任是公司真正的成本之源。我们在强调管理的时候常常喜欢引用一句话：没有规矩不成方圆。但是我们却忽视了这样一个事实，如果人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本越高，所以我们认为，企业管理最起码的一条规矩就是对人的尊重。　　我们谈管理，尤其是对人的管理，过多地强调了“约束...
(2007-05-21,[查看全文]
企业文化的生命与活力
从20世纪80年代起，一种崭新的企业管理理论———企业文化理论自美国登陆中国之后，便受到越来越多的中国企业和企业家的重视。其势如雨后春笋一般，在中国广袤的企业大地上蓬蓬勃勃地生长起来。　　经过近20年的学习、借鉴、探索和创造，我国的企业文化建设从理论到实践，都取得了许多可圈可点的成绩，涌现出了一批卓有成效的先进典型。来自国内外的日益增...
(2007-05-21,[查看全文]
中国式管理语录
1、管理是修已安人的历程2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理应用以求圆通3、以化解代替解决，务求尽量减少后遗症4、寓人治于法治,更符合中国社会的实际情况5、做人做事兼顾并重,透过好好做人来把事情做好6、抱持既不赞成也不反对的心态来包容一切7、发展事业本身并没有什么目的，必须在经营事业的过程中，完成修、齐、治、平的人生使命，立业才有价值...
(2007-05-21,[查看全文]
企业战略与企业文化
企业文化与企业战略看似两个泾渭分明的概念，但其间却有着十分密切的联系。哈佛商学院曾经就企业文化和企业战略方面的问题调查多名企业界人士，但同一个问题在一部分人士看来是属于企业文化范畴，在另一部分人士看来却是属于企业战略范畴，由此分析得出，两者之间并没有明确的界限，并且存在着一个交叉，这个交叉既属于企业文化，又属于企业战略。这个交叉就是企...
(2007-05-21,[查看全文]
品牌是企业文化的标识
当今，文化被时代推向了品牌竞争的前台，透过品牌的文化力去赢得消费者、社会公众对企业和产品的认同，已经是一种深层次、高水平、智慧型的现代企业竞争。　　品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，...
(2007-05-21,[查看全文]
企业文化创新的新趋势
加入世贸组织，既是机遇又是挑战。在日益激烈的国内外市场竞争环境中，不断促进企业文化创新，成为对提高企业竞争力具有决定性作用的新型经营管理方式。当前，企业文化创新出现了一些新趋势。准确理解和把握这些趋势，有助于从根本上解决一些企业因文化建设与经营管理脱节而缺乏竞争力的顽症。　　确立双赢价值观的趋势。企业价值观是企业文化的核心，它渗透于企...
(2007-05-21,[查看全文]
企业文化的烙印
提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与实践经营活动很骓持钩。其实，一个企业的文化非常容易被外部人所察觉，当我们与一些著名企业打交道的时候，我们很容易领略到松下员工对企业和产品的热忱、西门子的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远。然而不少人对自己的企业文化，往往人感到时隐时现，这也许是由于身在其中，反而“不识庐山真面目...
(2007-05-21,[查看全文]
企业文化的中国特色
我国的企业文化是企业生产经营管理现代化的产物。它自觉地吸收国外企业文化理论的积极成果，从我国企业的实际出发建立起来的企业文化，是有中国特色的企业文化。　　一、理论的科学性和现实的真实性相统一　　理论基础的科学性。社会主义企业文化建设的理论基础是马列主义、毛泽东思想。马列主义、毛泽东思想是科学的理论，它不仅对我国整个社会主义建设有指导作...
(2007-05-21,[查看全文]
将中国文化融入企业文化
姜昆是中国最早的网民之一。1997年底，姜昆已经是一个标准“网虫”，网名“笨笨”。姜昆创办网战，还是缘于20年前让他铭心刻骨的一件事。80年代初，BobHope来华演出，姜昆来垫场，英若诚做翻译，演出很成功。后来，BobHope参观天安门广场，中外记者云集在他四周。有人问BobHope有什么感想，BobHope说：“我站在世界上最大的...
(2007-05-21,[查看全文]
松下电器的企业文化
松下电器公司是世界上九大公司之一，是目前日本获利最高的企业，现有职工20万名，产品14000种，工厂分布在130多个国家，其营业额从战后至令，增加了4000倍以上，因此，松下电器公司的创始人及领导者松下幸之助，被誉为“经营之神”、“民族英雄”。该公司的成功是在于完善的企业文化。这种企业文化突出地表现在三个方面：一是强化企业命运共同体建...
(2007-05-21,[查看全文]
马云：一个企业为什么而生存？
阿里巴巴时间：2003年3月7日地点：北京泛利大厦事件：马云在北京接受了新华社、中国经营报、电子商务杂志等媒体的记者采访，采访实录（3）如下：“价值观”、“使命感”才是企业生存之道一个企业为什么而生存？使命！对这一点我很自信。我参加了很多世界性的论坛，全球大企业的CEO讲的就是企业生存的使命，而中国的企业都不相信。我们一些刻骨铭心的错...
(2007-05-21,[查看全文]
微软高群耀谈微软经营模式和企业文化
微软(中国)有限公司的总裁高群耀博士，应中国企业家世纪论坛邀请在论坛百期上作了题为《微软的经营模式和企业文化》的精彩演讲。　　网络对我们意味着什么，网络的理念是什么？高博士从网络时代的形成到现在，结合实际谈到世界进入了所谓的信息社会，很多东西出现了数字化，近几年.COM纷纷倒下,但是有一条大家不能否认,即INTERNET给大家带来了不...
(2007-05-21,[查看全文]
新联想需要新文化
据说，联想2月15日全部搬出5500大楼的期间有一个仪式，就是将联想1996年挂在大楼里的写有2000年奋斗目标牌子取下来，保存好。牌子上写着在2000年“达到100万台产销量”的目标。现在看来，联想这一目标已经远远超过了。　　16年来，联想从无到有，从小到大，其转变过程中唯一不变的便是联想所强调的一种创业的企业文化，一种创新的文化。...
(2007-05-21,[查看全文]
中国企业文化深层解构
企业文化的实质与作用　　企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和，既是一种客观存在，又是对客观条件的反映。作为企业实践的结果，又影响未来的实践。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境，所以随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也会发展变化。　　企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员...
(2007-05-21,[查看全文]
物业管理的文化建设与传播
重庆深国贸物业管理有限公司　　古人云：“感人心者，莫先乎情。”物业管理者要想赢得业主的心，就必须以诚感人，以情动人。如何提供富有人情味的服务，如何去吻合人们崇尚自然、注重生存环境的文化意识，成为物业管理人的共同话题。作为以人为中心的服务性行业，倡导人性化管理，需要将人的精神需求——文化，引人物业管理。将文化概念引入物业管理的运作中，并...
(2007-05-21,[查看全文]
企业文化七部曲
还记得"企业文化"这个说法吗？有人称之为"熟悉的一个洞"，含义很简单，就是认为企业文化所代表的共有财产，共同的目标，共守的规章制度等等内容会模糊成功与平庸之间的界限。企业文化成为人们嘲笑的对象，被人们说成是企业陷入窘境时用来掩盖管理失误的时髦手段。我并不认为企业文化是什么怪物，象IBM、摩根银行这样的大公司依靠企业文化，使得自己获得可...
(2007-05-21,[查看全文]
国企创新企业形象战略
---葛长义　　转换经营机制，建立现代企业制度，目的在于使国有企业改造成为自主经营的法人实体和市场竞争主体。企业完成“转制”改革目标之后即进入“二次创业”，能否在市场竞争中生存并发展壮大，关键在于全面提高现代管理科学水平。　　现代世界管理科学已进入“企业文化理论”时代。理性与文化的和谐统一，形成现代企业管理科学体系、企业精神形象战略。...
(2007-05-21,[查看全文]
企业文化的起源
一个企业的文化是以下两方面相互作用的结果：　　1．创始人的倾向性和假设；　　2．第一批成员从自己的经验中领悟到的东西；　　不同的企业成长经历，不同的环境背景导致不同的企业文化特征。　　微软公司由于其创始人比尔·盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于进取创新，敢于冒险，在用人上也愿意聘用那些有错误而又能吸...
(2007-05-21,[查看全文]
如何经营员工的责任心？
员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。而员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力有关。　　责任心缺失“点燃”灾难　　今年2月15日，吉林市中百商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字来形容。而导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢...
(2007-05-21,[查看全文]
培训师如何定制讲义？
彭老师原来是一个销售精英，在朋友的推荐下，近期刚刚加入职业培训师行业，接到了一个去某啤酒企业内部培训的任务。老板将该企业发过来的的有关培训要求的邮件交给他，让他按照上面的要求写一份比较系统而有针对性的培训讲义。　　彭老师在企业的时候，做过兼职培训师，但都是领导给他口头说一个培训的主要内容，或者按照年初的培训安排，只是将培训的题目定下，...
(2007-05-21,[查看全文]
区域市场如何学会平衡行走
开发区域市场的优先权在于区域市场具有的客观规律，从一般企业操作上讲，区域市场开发是有先后顺序的，不是盲目的，也就是我们熟悉的几项客观指标，比如人均收入、消费习惯、市场容量、以及有可以借鉴成功企业开发过的经验等，可以说是否有试验田的功效在其中，将是考虑区域优先开发的重要指标。所以，目前区域市场的开发与发展是企业按照区域发展联盟形式出现的...
(2007-05-21,[查看全文]
取舍之道，品牌之道
天下事莫过于取舍二字，品牌建设也不例外。　　全球知名的制药公司默克制药的总裁乔治·默克二世有一句话堪称企业品牌建设的经典，他说：“始终不要忘记我们的药品是治病救人，不在求利，但利润会随之而来，记得越清楚，利润就越大。”治病救人与求利之间先取治病救人，舍弃求利，但利润会跟随而来，简简单单的取舍之道点出了企业品牌建设的真谛。　　也许有些人...
(2007-05-21,[查看全文]
如何避免员工跳槽？
人是资本，知识是财富；人是知识的载体，知识是人的内涵；知识是企业无形的财富，人是企业无法估量的资本。通用汽车公司前大名鼎鼎的总经理艾尔弗雷德·斯隆曾说过：“把我的资产拿去吧——但请把我的公司的人留给我，五年后，我将使你拿去的一切失之复得。”由此可见人的重要性和不可替代性，同时也表明，对人员“调动”引发的企业危机的管理，其实就是对人的管...
(2007-05-21,[查看全文]
新任片区经理如何开展工作？
水有两种极端状态：一种是在炎热的夏天时，因为温度过高会变为蒸汽；另一种是在冬天，因天气过冷会结成冰。　　　　新任片区经理走马上任、初来乍到，一般也有可能出现这两种极端状态：　　一种是新官上任三把火，到任前踌躇满志，到任后立即投入，风风火火对原有团队动手术；严肃“军纪”、整顿“军风”、队伍精简、去冗增新；结果可能得罪一帮人，工作难以开展...
(2007-05-21,[查看全文]
省区经理的日常管理规范
省区经理在一个公司起着举足轻重的作用，起着承上起下的功能，如果管理好了，整个区域销售与管理都能上去，否则市场会一片混乱。下面我以曾管理过的一家制药公司为例与大家一起探讨，希望能给大家带来启迪。　　(一)省区经理的岗位职责　　1、遵守公司规章制度；　　2、对授权及资源合理运用，确保达成公司下达的各项指标；　　3、接受区域经理直接领导，负...
(2007-05-21,[查看全文]
三星电子：我是这样强大的
把三星和索尼类比，按中国的思维方式，是有点“青出于蓝而更胜于蓝”的期待在里面的。几年前的三星，还是索尼的追随者，而现在，许多中国企业则成为了三星电子的追随者。从一只“仿造猫”进化为“太极虎”，三星电子让整个世界都为之侧目的谜底是什么？　　公司精神：孤注一掷　　2003年8月中旬，北京，三星电子高层做了一件让中国人感觉惊世骇俗的事情。在...
(2007-05-21,[查看全文]
家电商场：善待你的合作伙伴
国庆在即，大家都在忙着国庆促销资源的谈判工作，家电商场也在进行这最后的准备工作，面对残酷的市场竞争，家电商场肯定要为上游供应商献上一道“大餐”，特价机，促销品，费用支持，硬性广告，软文支持，一个也不能少，因为，家电商场并不能直接产生利润来源，只有转移到上游厂商身上，但是，这道“大餐”往往会让很多供应商感到左右为难，一方面是“大餐”太大...
(2007-05-21,[查看全文]
五个有效的留人办法
1、首先解决人的问题―—把资源用在刀刃上　　许多公司的老板以及高级管理人员对人力资源管理科学知之甚少，总以为那是职能部门的事情，不知道人力资源管理与自己的工作职责的关系，不懂得管理的本质就是“带领大家一起去做好自己想做的事情”。事实上，人力资源管理是企业管理者们的共同职责，好的老板一定是好的人事经理。　　很多老板宁可花费成百上千万的资...
(2007-05-21,[查看全文]
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